此次灯会保障任务中，市退役军人志愿服务队聚焦人流疏导、秩序维护、应急处置、便民服务四大核心职责，提前制定精细化保障方案，划分责任片区、明确岗位清单。在灯会入口检票区，他们协助引导人流、耐心解答游客咨询；在核心观灯区域，他们维持现场秩序，提醒游客注意脚下安全；在文创集市、美食街区等重点路段，他们来回巡查，排查安全隐患，为老人、儿童及行动不便的游客提供搀扶、引路、饮水供给等暖心服务。遇到有行动不便的游客，队员们还主动护送；有孩童与家长走散时，他们第一时间协助联系，并联动公安民警……
“能为家乡的灯会贡献一份力量，能继续守护大家的平安欢乐，我们感到无比光荣！”一位队员道出了团队共同的心声。
据了解，参与本次志愿服务的队员有来自市税务局、市国资委、市交通局、市退役军人局、市职业技术学校等机关事业单位的退役军人以及待安置退役军人，他们用坚守诠释责任，用服务传递温暖，不仅保障了灯会的顺利运行，更以实际行动彰显了退役军人“退役不褪色、离军不离心”的优良作风。